Política de devolución de productos
Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes devolverla por un reembolso completo (excluidos los costos de envío) dentro de 30 dias de la fecha de compra. Todos los reembolsos excluyen los gastos de envío y se basan en la siguiente política de devolución de productos:
El coste del envío de devolución del producto es siempre responsabilidad del comprador. Nunca le cobraremos tarifas de reposición.
Usted debe contáctenos antes de todas las devoluciones de productos.
Para calificar para un reembolso, todo los artículos deben devolverse en su original condición, incluido el embalaje original, los contenedores, la documentación, las tarjetas de garantía, los manuales y todo accesorios.
No marque ni desfigure los contenedores originales del fabricante de ninguna manera. No aceptaremos devoluciones ni pagaremos reembolsos si el producto muestra signos de desgaste y el embalaje no está en su estado original.
Garantía y Reparaciones
Muchos productos de la marca ALZO incluyen garantías excepcionales de 5 o 3 años, como se identifica en la Página de garantía extendida.
Se garantiza que todos los demás productos ALZO, con excepción del papel de fondo, lentes, bombillas y baterías, serán como se anuncian y estarán libres de defectos de fabricación o materiales por un período de 12 meses después de la fecha de compra. Todos los clientes deben comunicarse con el fabricante para cualquier necesidad de servicio de garantía en todos los productos que no sean ALZO.
Si se determina que un producto ALZO Digital es defectuoso, exclusivamente por ALZO Digital, entonces la empresa reparará o reemplazará el producto según la selección exclusiva de ALZO Digital.
El coste del envío de devolución del producto es siempre responsabilidad del comprador.
Bombillas de excepción
Se garantiza que todas las bombillas vendidas por ALZO funcionarán según las especificaciones a su llegada. Todas las bombillas CFL tienen garantía de funcionamiento según las especificaciones durante 30 días. Como la mayoría de las bombillas incandescentes tienen una duración corta, solo se garantiza que funcionarán según las especificaciones al llegar.
Baterías de excepción
Todas las baterías vendidas por ALZO Digital tienen una garantía de 90 días.
En ningún caso Akces Media será responsable de daños especiales, incidentales, consecuentes o punitivos, incluidos, entre otros, daños a otras propiedades causados por el uso o defecto de cualquier producto vendido por Akces Media LLC.
Piezas de servicio de garantía
Todas las piezas de servicio de garantía del producto emitidas a los clientes se envían a través del servicio terrestre de UPS o del correo de primera clase del servicio postal de EE. UU., a exclusivo criterio de Akces Media LLC. Si un cliente requiere envío exprés de piezas de servicio de garantía, el cliente será responsable del costo de envío que exceda el envío terrestre de UPS.
Intercambios de productos
Contáctenos y podemos ayudarte a cambiar un producto o solucionar cualquier problema que tengas con el equipo.
El coste del envío de devolución del producto es siempre responsabilidad del comprador.
Reembolsos por devolución de productos
Todos los reembolsos se pagan mediante cheque enviado por correo postal de EE. UU. dentro de los 15 días posteriores a la recepción de calificado mercancías de retorno.